За что именно штрафуют бизнес
По данным опубликованных сообщений, основных групп нарушений три.
Недостоверная реклама. Если рекламодатель предоставляет потребителю информацию, вводящую его в заблуждение относительно товара, услуги, производителя или продавца, это квалифицируется как заведомо ложная реклама по статье 157 Кодекса об административных правонарушениях РК.
Обман покупателей. Обвешивание, обсчёт, обмеривание, введение в заблуждение относительно качества или потребительских свойств товара — всё это нарушения по статье 190 КоАП. Как уточнил Ильясов, при причинении значительного или крупного ущерба такие дела рассматриваются уже в судебном порядке.
Подробнее на эту тему — Как проверить условия аренды квартиры перед подписанием дог….
Нарушение правил оформления ценников и торговли. Цена товара должна быть указана в тенге и соответствовать фактической стоимости при продаже. Реализация товара по цене выше той, что на ценнике, либо отсутствие необходимой для покупателя информации — тоже административное нарушение.
Размеры штрафов: что грозит разным категориям бизнеса
Из опубликованной информации следует, что суммы взысканий зависят от категории предпринимателя. Для заведомо ложной рекламы шкала выглядит так: физические лица — 100 МРП, субъекты малого предпринимательства — 350 МРП, среднего — 500 МРП, крупного — 1000 МРП.
За обман покупателей штрафы составляют от 10 до 50 МРП в зависимости от категории нарушителя. Если ущерб потребителю превышает определённые пороги, дело передаётся в суд — протоколы в таких ситуациях вправе составлять сотрудники органов внутренних дел.
Подробнее на эту тему — Правила выдачи кассовых чеков по 54-ФЗ: разъяснения УФНС дл….
Отдельная ответственность предусмотрена за несоблюдение обязанностей перед покупателями: продавец обязан предоставлять необходимую информацию, обеспечивать возможность обмена или возврата товара в установленные сроки, давать письменный ответ на претензию. Штрафы здесь — от 5 до 25 МРП, а при повторном нарушении в течение года суммы увеличиваются.
За нарушение правил торговли и оформления ценников — до 30 МРП, при повторном нарушении — до 200 МРП.
На что обратить внимание покупателю
Для потребителя брифинг — напоминание о практических вещах. Если ценник показывает одну цену, а на кассе просят заплатить больше, это нарушение, за которое продавец несёт административную ответственность. Право на обмен или возврат товара в предусмотренных законом случаях — не жест доброй воли магазина, а обязанность, которую можно и нужно отстаивать.
Претензия продавцу должна получить письменный ответ. Если магазин игнорирует обращение, это отдельное основание для привлечения к ответственности. При повторных нарушениях в течение года штрафы для бизнеса существенно возрастают, что создаёт дополнительный стимул для соблюдения закона.