Динамика развития и государственные ориентиры
Электронная торговля в республике демонстрирует устойчивую динамику: за последние восемь лет ее объем увеличился примерно в 20 раз, достигнув отметки в 1,3 млрд долларов. Государство рассматривает цифровую экономику как один из ключевых драйверов развития предпринимательства и повышения национальной конкурентоспособности. Эти приоритеты закреплены в постановлении Президента от 13 апреля 2026 года «О мерах по созданию благоприятных условий для дальнейшего развития сферы электронной коммерции в Республике Узбекистан».
Согласно установленным стратегическим целям, к 2030 году оборот отрасли должен достичь 30 трлн сумов. Для реализации этого потенциала планируется привлечь около 300 млн долларов инвестиций и создать более 7,5 тысячи новых рабочих мест. Текущий рост рынка сопровождается активным распространением интернет-технологий, мобильных платежей и цифровых сервисов, что вовлекает в онлайн-торговлю все большее количество участников и требует адаптации правовой базы к условиям масштабной трансграничной торговли.
Правовой эксперимент и бондовые склады
Одним из наиболее значимых нововведений станет проведение правового эксперимента по организации деятельности бондовых складов нового типа. Согласно принятым документам, эксперимент продлится два года — с 1 июля 2026-го по 1 июля 2028-го. Данная форма свободного склада специально предназначена для временного хранения товаров, которые физические лица приобретают для личных нужд.
Предполагается, что розничная реализация через такие склады будет осуществляться с использованием специальных электронных торговых платформ как резидентами, так и нерезидентами страны. Этот механизм призван упростить логистические цепочки и повысить прозрачность операций. Параллельно с этим Закон «О внесении дополнений и изменений в некоторые законодательные акты Республики Узбекистан, направленных на совершенствование сферы электронной коммерции», рассмотренный на 15-м пленарном заседании Сената, закрепляет основные принципы свободы предпринимательской деятельности, добровольности заключения сделок и равенства всех участников рынка.
Причины споров и механизмы защиты участников
Необходимость оперативного усиления правового контроля подтверждается статистикой обращений граждан. Только за первый квартал 2026 года в государственные органы по развитию конкуренции и защите прав потребителей поступило свыше 1600 жалоб, связанных с деятельностью 111 субъектов электронной коммерции. Стремительный рост рынка выявил ряд системных проблем, которые требуют четкого регулирования.
Среди основных причин недовольства участников рынка выделяются следующие факторы:
* вопросы качества товаров, реализуемых через онлайн-площадки;
* сложности с возвратом денежных средств при отказе от покупки;
* ненадлежащее исполнение обязательств со стороны продавцов;
* отсутствие прозрачности в условиях продажи и предоставления услуг.
Новые законодательные инициативы направлены на создание эффективных механизмов защиты прав потребителей и поставщиков. Реформы призваны обеспечить формирование справедливой конкурентной среды, где деятельность онлайн-площадок станет более прозрачной, а возникающие споры между покупателями, владельцами платформ и поставщиками услуг будут решаться в рамках обновленного правового поля. Это позволит минимизировать риски, связанные с использованием информационных систем в торговле, и повысить доверие населения к цифровым сервисам.