Что изменится на витрине маркетплейсов
Главное нововведение — интеграция маркетплейсов с 12 государственными информационными системами. Благододаря этому платформы смогут автоматически проверять происхождение товаров, их регистрацию и законность продажи. Как пояснил президент Ассоциации цифровых платформ Ораз Дурдыев, если товара нет в официальных реестрах, его просто не допустят на витрину маркетплейса.
Ограничения коснутся прежде всего биологически активных добавок, лекарственных препаратов и медицинских изделий. Маркетплейсам запретят размещать товары, изъятые из оборота или не имеющие необходимых регистраций. По словам эксперта, покупатель получит больше гарантий, что продукт легален и безопасен.
Как изменится порядок решения споров
Закон вводит обязательный досудебный порядок урегулирования конфликтов между покупателями и платформами. Теперь маркетплейсы обязаны рассматривать претензии пользователей и предоставлять ответ в течение 15 дней.
Полезная подборка по близкой теме — проверки и документы.
Отдельно прописан механизм исправления ошибок: если в отношении покупателя или продавца применили необоснованные ограничения или санкции, площадка должна устранить нарушение в течение 48 часов после подтверждения ошибки. Ранее чётких сроков для таких ситуаций не было.
Что стоит отслеживать
Из опубликованной информации следует, что изменения вступят в силу 1 октября 2026 года — до этого момента у маркетплейсов есть время на техническую подготовку и подключение к государственным системам. Однако полный перечень категорий товаров, попадающих под автоматическую проверку, в открытых источниках пока не раскрыт.
Для покупателей ключевой практических шаг ближе к дате вступления закона в силу — проверять, отображается ли на карточке товара информация о его регистрации в государственных реестрах. Это станет дополнительным маркером надёжности продавца на площадке.
Смежные инструкции собраны здесь — практические материалы.
Проверка первоисточников
Где сверить правила и документы
Ссылки помогают быстро перейти от советов в статье к официальным реестрам, правилам или справочным сервисам. Перед оплатой или претензией сохраняйте дату проверки.